Nejčastější dotazy partnerských uklízeček

Spolupráce s Andulkou začíná podpisem smlouvy a po úspěšném absolvování tréninkového dne. Skutečný závazný vztah nastává v okamžiku přijetí zakázky (domu na úklid).

Před samotným přidělením vlastních domů se zúčastníte tréninkového dne, kdy si naším stálým partnerem vyzkoušíte úklid sami a dozvíte se rady a tipy jak postupovat a jaké věci používat než se sami vydáte na svoje domy. Na tréninkovém dni máte zároveň možnost nám ukázat, že o spolupráci s Andulkou máte zájem. Po úspěšném absolvování tréninkového dne obdržíte od Andulky na e-mail nabídku aktuálně volných domů. Domy posíláme v balíčku i jednotlivě. Po Vašem potvrzení přijetí zakázky reakcí na e-mail se stáváte stálým partnerem na úklid. E-mailem od Vás potvrzená zakázka je závazná. Po dobu spolupráce Vám budeme i nadále posílat aktuální zakázky k přijetí. Je na Vás kolik domů přijmete a jaká bude Vaše odměna.

Úklidové prostředky a veškeré základní náčiní si na dům zajišťujete sám/sama na vlastní náklady. Cena za úklidové prostředky je zohledněna v odměně. Klient Vám na domě zajistí úklidovou místnost, kde si můžete veškeré náčiní uschovat, a přístup k vodě ve společných prostorách domu. Dle zkušeností našich partnerů na úklid mezi základní úklidové prostředky patří koště, kýbl, mop nebo hadr na podlahu, smetáček a lopatka, hadříky na prach a leštění skel, stěrka na okna a případně drátěnka nebo houbička na odstranění fleků. Saponáty na podlahu partneři doporučují používat hodně voňavé, v domě to je hned znát. Dále saponát na podlahu a iron na skla. Klient zajišťuje pouze speciální pomůcky typu štafle, vysavač či teleskopická tyč.

Úklidový den si na svých nových domech určujete Vy sami. Na základě Vámi vybraného úklidového dne připravíme rozpis úklidů a informujeme klienta. Váš klient počítá s tím, že v daný den bude úklid proveden. V případě změny nás kontaktujte a my informaci předáme klientovi.

Na každém domě se řídíte rozpisem úklidu, kde máte uveden harmonogram prací zaslaný v balíčku. Rozpis obsahuje informaci o tom, co všechno se má v daný termín na domě uklízet. Dle smlouvy se po každém úklidu do rozpisu podepisujete, čímž potvrzujete provedení úklidu. S podpisem uvádíte čas provedeného úklidu.

E-mailem Vám vždy zašleme informace od koho si přeberete klíče. Ve většině případech Vám klíče předá osobně předseda přímo na domě, nebo jiný partner Andulky na úklid, případně si je vyzvednete v naší kanceláři. Ve Vašem zájmu si vždy při přebírání klíčů podepište předávací protokol s uvedeným počtem ks. klíčů, které jste převzali a pošlete nám ho na e-mail. Jakmile si klíče převezmete, jsou klíče Vaší odpovědností.

Ano, v případě, kdy jste převzal/a na starost nový dům u Andulky, zašlete nám na e-mail po prvním úklidu níže uvedené informace. Potřebujeme od Vás vědět počet ks klíčů, které jste přebral/a od domu a popis od čeho přesně jsou, kde se v domě nachází úklidová místnost a přístup k vodě.

Předáme Vám informace o nedostatcích od klienta. Dle smlouvy je Vaší odpovědností do druhého dne provést nápravu. K tomu Vám můžeme domluvit schůzku s někým na domě, aby si úklid zkontroloval hned po dokončení. V případě, že se situace bude opakovat v následujícím týdnu, klientovi náleží sleva, čímž se Vám snižuje odměna. Pokud se situace ani na potřetí nezlepší, dům si převezme jiný partner na úklid. Pokud je daný dům součástí balíčku vícero domů, může Vám být odebrán celý tento balíček domů. Po provedené nápravě úklidu prosíme o pořízení fotografií před a po úklidu a zaslání na e-mail.

Situaci vyřešte ihned. Dotyčné osoby se zeptejte, co můžete udělat lépe a pokuste se nedostatky napravit. Navrhněte kontrolu po odvedené práci. Například, že na dotyčnou osobu zazvoníte, až to budete mít hotové, ať se ujistíte, že je vše v pořádku. V případě, kdy se jedná o činnost, která není v rozpisu úklidu, informujte nás o tom a dotyčnou osobu též požádejte, aby se obrátila na Andulku. Vždy nás na e-mail Andulky informujte o situaci i pokud proběhla nápravu ke spokojenosti dotyčné osoby.