Andulka

Informace o zpracování osobních údajů

Obchodní společnost Andulka services s.r.o., IČO: 28136659, se sídlem Žižkova tř. 309/12, České Budějovice 6, 370 01, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 19537, provozující administrativní a technologickou platformu (dále jen „Platforma") na internetových stránkách www.naseandulka.cz (dále jen „Společnost"), jakožto správce osobních údajů tímto informuje uživatele Platformy (dále také jen „subjekty údajů") o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů ze strany Společnosti, včetně rozsahu práv subjektů údajů souvisejících se zpracováním jejich osobních údajů.

Postavení Společnosti a Uklízeček. Společnost provozuje Platformu, jejímž prostřednictvím zprostředkovává propojení mezi zájemci o úklidové služby (dále jen „Uživatelé služby") a samostatnými podnikateli poskytujícími úklidové služby (dále jen „Uklízečky"). Úklidové služby poskytuje Uživateli služby přímo Uklízečka na základě samostatné smlouvy o dílo; Společnost úklidové služby neposkytuje a není smluvní stranou smlouvy o dílo. Předává-li Společnost osobní údaje Uživatele služby Uklízečce za účelem poskytnutí úklidové služby, vystupuje Uklízečka ve vztahu k těmto údajům jako samostatný správce, který sám odpovídá za jejich zpracování v souvislosti s plněním smlouvy o dílo.

Subjekty údajů. Osobní údaje zpracovávané Společností se týkají zejména:

  • Uklízeček (partnerů Společnosti);
  • Uživatelů služby, resp. jejich zástupců a kontaktních osob;
  • osob oslovených nezávaznou nabídkou z veřejně dostupných zdrojů (viz účel dle čl. 2 písm. e).

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Společnost zpracovává v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „Nařízení") a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy tyto osobní údaje:

a) identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČ, sídlo subjektu, identifikační číslo bankovního účtu a jméno vlastníka účtu;

b) údaje vyžadované právními předpisy pro daňové účely (zejména dle směrnice DAC7, zpracovávané u Uklízeček): jméno a příjmení nebo název firmy, adresa trvalého bydliště nebo sídlo firmy, místo narození, datum narození, identifikační číslo daňového poplatníka, stát daňové rezidence, DIČ, identifikační číslo bankovního účtu a jméno vlastníka účtu.

Osobní údaje subjektu údajů získává Společnost zpravidla přímo od subjektu údajů (při uzavření smlouvy či potvrzení objednávky a v průběhu spolupráce), případně z veřejně dostupných zdrojů v rozsahu a pro účel uvedený v čl. 2 písm. e).

Společnost zpracovává osobní údaje pouze v souladu s níže uvedenými účely a v rozsahu a po dobu nezbytnou pro naplnění těchto stanovených účelů.

2. K jakým účelům a na základě jakých právních titulů Vaše osobní údaje zpracováváme?

a) Plnění Smlouvy o poskytování služeb (Uklízečky)

Zpracování osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČ, sídlo subjektu, číslo účtu, místo bydliště je nezbytné pro zprostředkovatelskou a administrativní činnost na základě Smlouvy o poskytování služeb, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, a pro plnění práv a povinností z této smlouvy, včetně vedení evidence o smluvních vztazích a související komunikace prostřednictvím Platformy. Zpracování je dále nezbytné pro účely oprávněných zájmů Společnosti.

Právní titul: plnění smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení] a oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení].

b) Plnění Objednávky úklidových služeb (Uživatelé služby)

Zpracování osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa (u zástupce či kontaktní osoby Uživatele služby) je nezbytné pro zprostředkovatelskou činnost na základě Objednávky úklidových služeb, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, a pro plnění práv a povinností z ní, včetně vedení evidence o smluvních vztazích a související komunikace prostřednictvím Platformy.

Právním titulem je plnění smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení], je-li Uživatel služby fyzickou osobou. U osob jednajících za Uživatele služby nebo určených jako jeho kontaktní osoby je právním titulem oprávněný zájem Společnosti [čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení], spočívající v řádném plnění, správě a ochraně práv z Objednávky a související komunikaci.

c) Ochrana právních zájmů (nároků)

Zpracování osobních údajů v omezeném rozsahu nezbytném pro účely oprávněných zájmů Společnosti spočívajících ve vymáhání nároků Společnosti vůči třetím osobám a v obraně proti nárokům uplatněným vůči Společnosti.

Právní titul: oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení].

d) Marketing a propagace služeb Platformy

Zasílání nabídkových e-mailů a dalších obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v rozsahu e-mailová adresa. Z odběru nabídkových e-mailů se lze kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v zasílaných zprávách.

Právní titul: oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení] u stávajících zákazníků dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; v ostatních případech souhlas subjektu údajů [čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení], byl-li udělen.

e) Nezávazná nabídka oslovením z veřejně dostupných zdrojů

Dle čl. 14 Nařízení poskytuje Společnost transparentní informace o zpracování osobních údajů subjektů údajů, které oslovuje formou nezávazné nabídky na zajištění úklidu společných prostor bytových domů prostřednictvím poštovních služeb.

  • Právní titul: oprávněný zájem Společnosti [čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení].
  • Kategorie údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, případně název právnické osoby a její sídlo.
  • Zdroj údajů: veřejně dostupné zdroje, zejména justice.cz, kurzy.cz, případně jiné veřejně dostupné zdroje.
  • Příjemci: zástupci Společnosti a případné logistické (poštovní) firmy.
  • Doba uložení: údaje jsou uchovány do okamžiku, kdy subjekt údajů sdělí, zda o službu má, či nemá zájem; nejdéle však po dobu nezbytnou pro daný účel.

f) Reporting pro daňové účely (DAC7)

Zpracování osobních údajů v rozsahu dle čl. 1 písm. b) je nezbytné pro reportování informací v souladu s právními předpisy pro daňové účely, zejména dle směrnice DAC7.

Právní titul: plnění právní povinnosti [čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení].

g) Využití automatizačních nástrojů a umělé inteligence

Společnost při zajišťování svých služeb a související administrativy využívá automatizační nástroje a nástroje založené na umělé inteligenci, zejména za účelem třídění a zpracování komunikace, extrakce relevantních údajů z přijatých zpráv, přípravy návrhů odpovědí a dokumentů a zefektivnění interních administrativních procesů.

V rámci těchto činností mohou být prostřednictvím uvedených nástrojů zpracovávány osobní údaje v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel zpracování. Nástroje umělé inteligence slouží zejména jako podpůrné nástroje a nejsou využívány k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by vůči subjektům údajů vyvolávalo právní účinky nebo je obdobným způsobem významně ovlivňovalo.

Právní titul zpracování odpovídá účelu, pro který jsou osobní údaje v konkrétním případě zpracovávány, zejména plnění smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení], plnění právní povinnosti [čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení] nebo oprávněný zájem Společnosti [čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení].

3. Kdo všechno jsou příjemci Vašich osobních údajů?

Předávání mezi Uživatelem služby a Uklízečkou. Za účelem poskytnutí úklidové služby Společnost předává nezbytné osobní údaje Uživatele služby (kontaktní údaje, adresu místa plnění) Uklízečce, která pro Uživatele službu provede. Uklízečka v tomto vztahu vystupuje jako samostatný správce. Obdobně Společnost na základě přiměřeného požadavku předává Uživateli služby kontaktní údaje Uklízečky, případně údaje o jejím pojištění.

Zpracovatelé Společnosti. Vedle Společnosti, jejích zaměstnanců a pověřených osob mohou osobní údaje pro zajištění výše popsaných účelů zpracovávat též zpracovatelé, které si Společnost pečlivě vybírá a jimž svěří osobní údaje pouze tehdy, poskytují-li dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření. Dalšími subjekty, které mohou mít přístup k osobním údajům, jsou či v budoucnu mohou být:

  • osoby zajišťující technický provoz služeb a provozovatelé technologií, které Společnost využívá (zejména dodavatelé softwarových a IT systémů, poskytovatelé komunikačních služeb);
  • osoby poskytující Společnosti poradenské služby (např. advokátní kancelář, daňový či účetní poradce);
  • logistické (poštovní) firmy v rozsahu účelu dle čl. 2 písm. e).
  • poskytovatelé cloudových, automatizačních a AI služeb

Společnost je dále povinna některé osobní údaje předávat na základě platných právních předpisů, např. správním orgánům, soudům nebo orgánům činným v trestním řízení v souvislosti s případným správním, trestním nebo občanským soudním řízením.

4. Po jakou dobu Vaše osobní údaje Společnost zpracovává?

  • Osobní údaje Společnost zpracovává po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu následujících 5 let po jeho ukončení, a to zejména s ohledem na případné budoucí nároky. Osobní údaje, u nichž pominul účel nebo uplynula doba zpracování, jsou bezodkladně a nevratně zlikvidovány.
  • Doklady a údaje zpracovávané pro účely plnění povinností oznamujícího provozovatele platformy podle právních předpisů upravujících DAC7 uchovává Společnost po dobu 10 let od konce příslušného oznamovaného období.
  • V případě zpracování na základě zákonných povinností zpracovává Společnost osobní údaje po dobu určenou právními předpisy, zejména daňovými a účetními.
  • V případě zpracování na základě oprávněného zájmu zpracovává Společnost osobní údaje po dobu nezbytnou s ohledem na konkrétní oprávněný zájem.

5. Jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů?

Ve vztahu ke svým osobním údajům má subjekt údajů následující práva:

  • Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování na souhlasu založeno;
  • Právo na přístup k osobním údajům a k dalším informacím dle čl. 15 Nařízení;
  • Právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu dle čl. 20 Nařízení;
  • Právo na opravu nepřesných osobních údajů;
  • Právo na omezení zpracování dle čl. 18 Nařízení;
  • Právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 Nařízení;
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu dle čl. 21 Nařízení;
  • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Jak můžete Společnost kontaktovat?

V případě jakéhokoliv dotazu ke zpracování osobních údajů či uplatnění výše uvedených práv se lze obrátit na Společnost písemně na adrese Žižkova tř. 309/12, České Budějovice 6, 370 01, či na e-mailové adrese info@naseandulka.cz.

Informace ohledně cookies a jejich zpracování naleznete ZDE.